根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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房间干净,通风有窗,免费wifi,靠近火车站,出行方便,早上餐厅有早餐供应,经济实惠,非常不错!
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比预想的要好,就在火车站边上,门口是公交车站,位置好找 出行方便 前台接待的服务也不错,离北京市的主要景点都不远,挺好的!!
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当时是在网上订的豪华单间,酒店位于西站北广场右边一百米,很方便,到了之后给我们升级到豪华套间房间特别好还有个客厅,卫生间也很大,尤其是前台的136号和517号两位美女服务特别好还有大堂的那个大叔都很热情,老板应该给这样的员工奖励,总体体验很完美